Comparando negocios similares, por ejemplo, con una valoración de 4,8 y 4,9, un cliente potencial elegirá el negocio con una valoración de 4,9 en un 80% de las ocasiones. Eso significa que podría estar perdiendo decenas o cientos de clientes simplemente por una diferencia de 0,1 puntos.
El número de opiniones también desempeña un papel muy importante a la hora de acercarse o alejarse en el mapa, especialmente cuando se combina con la valoración de un negocio. Cuantas más reseñas tenga, más lejos se verá su negocio.